Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar nám môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu.

Postup vratky:

1. Vyplňte a vytlačte si tento vratkový formulár s informáciami o vrátenom tovare.
2. Tovar, prosím, starostlivo zabaľte, aby sa nepoškodil, a do balíka nezabudnite priložiť faktúru a vyplnený vratkový formulár (pozri bod 1).
3. Balík odošlite na adresu:
   
   Jana Šimončičová
   Lužná 1, 811 04 Bratislava 
   Slovenská republika
   Kontaktné údaje
   email: golongevityshop@gmail.com
   
   
4. Akonáhle nám tovar dorazí, obratom zariadime odoslanie peňazí späť na váš účet.

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá, preto peniaze nijako nezadržiavame po celú dobu zákonnej lehoty a odosielame na účet v čo najkratšom čase po doručení tovaru k nám.

Článok X: Odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

2. Postup pri uplatnení práva na odstúpenie Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Spotrebiteľ o svojom rozhodnutí informovať Predávajúceho (napríklad listom zaslaným poštou na adresu sídla alebo e-mailom na adresu: [Vlož tvoj e-mail]). Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP.

3. Dôležité obmedzenie (Hygienická výnimka) V súlade s ust. § 19 ods. 1 písm. g) Zákona č. 108/2024 Z. z. (predtým § 7 ods. 6 písm. e) staršieho zákona), spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

„predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.“

V praxi to znamená: Vzhľadom na charakter produktu (výživový doplnok) zaniká právo na odstúpenie od zmluvy v momente, kedy Spotrebiteľ poruší ochranný obal, pečať, fóliu alebo otvorí uzáver produktu. Ak je produkt vrátený s neporušeným obalom, právo na vrátenie zostáva zachované.

4. Vrátenie tovaru a nákladov

• Tovar musí byť zaslaný späť najneskôr do 14 dní od dňa uplatnenia odstúpenia.

• Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ.

• Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na dopravu k zákazníkovi v hodnote najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia), a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu je tovar doručený späť alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru.